Preguntas Frecuentes.

Las mascarillas ATOM PROTECT fueron desarrolladas por el sector privado, con el aporte de la Universidad de Buenos Aires, La Universidad de San Martín y el CONICET. Aplicando Nanotecnología en el proceso textil. Luego de obtenido el producto, fueron analizados y certificados por el INTI y el INTA respectivamente, con respecto a sus propiedades antibacteriales, antivirales y antihongos. Las mascarillas no cuentan con la certificación de ANMAT.

Actualmente contamos con 5 modelos: SOCIAL- Color: Lila. 2 CAPAS. Lavable hasta 15 veces. Se vende en pack de 10, 20 y 60 unidades. Tamaño: Adulto. Elimina el 99,9% de Virus, Bacterias y Hongos Ingresar al siguiente link 10 unidades: https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/mascarilla-social-atomprotect-pack-x-10-unidades/ Link 20 unidades: https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/mascarilla-atomprotect-x-pack-20-unidades/ Link 60 unidades: https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/mascarilla-atomprotect-x-caja-de-60-unidades/ N95+- Color: Lila. 3 CAPAS. NO LAVABLE. CLIP NASAL. Se puede utilizar hasta 50 hs, ya que en la capa intermedia posee un filtro que además de eliminar el 99,9% de Virus, Bacterias y Hongos filtra el 97% de las partículas del aire. Se vende en pack de 10 unidades Ingresar al siguiente link: https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/mascarilla-atomprotect-n95-plus-x-10-unidades/ SOCIAL KIDS 6-9 AÑOS- Color: Lila y lavanda. Lavable hasta 15 veces. Se vende por unidad. Tamaño recomendado para niños pequeños de 6-9 años. Elimina el 99,9% de Virus, Bacterias y Hongos Ingresar al siguiente link https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/mascarillas-atomprotect-kids-6-a-9-anos/ SOCIAL KIDS 10-12 AÑOS- Color: Lila y lavanda. Lavable hasta 15 veces. Se vende por unidad. Tamaño recomendado para niños de 10-12 años y para personas con CARA PEQUEÑA. Elimina el 99,9% de Virus, Bacterias y Hongos Ingresar al siguiente link https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/mascarillas-atomprotect-kids-10-a-12-anos/ BLACK- Color: Gris Oscuro. CLIP NASAL. Lavable hasta 15 veces. Se vende en pack de 10 unidades. Tamaño: adulto. Elimina el 99,9% de Virus, Bacterias y Hongos Ingresar al siguiente link https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/mascarilla-atomprotect-black-edition-pack-x-10-unidades/

Son paños de 1 solo uso, NO SON TOALLITAS HÚMEDAS ANTIBACTERIALES. Estos paños cumplen la función de crear una capa de nanotecnología que recubre la superficie. Esta capa elimina los virus, bacterias y hongos. ¿Cómo funciona? Paso 1: Se debe aplicar un mordiente, esperar 5 minutos. Paso 2: Luego aplicar el paño donde hay que esperar 6 horas para que se forme la nanocapa. Por lo que recomendamos realizar este proceso durante la noche. ¿Cuánto dura? Si la superficie no sufre desgaste puede durar hasta 365 días libre de virus, bacterias y hongos ¿Dónde lo puedo aplicar? Es ideal para celulares, picaportes, botones de ascensor, barandas, etc. ¿Cuánto puedo cubrir con un paño? El material es para 1m2 Ingresar al siguiente link https://atomprotect.mitiendanube.com/productos/panos-atomprotect-x-unidad/

Adultos, adultos mayores, niños a partir de 6 años y personas embarazadas pueden utilizar las mascarillas sin contraindicaciones. Personas con capacidades respiratorias disminuidas consultar con su médico previo al uso.

Las mascarillas SOCIAL, KIDS y BLACK no tienen tiempo máximo de uso. La mascarilla N95+ puede utilizarse por un total de 50 horas acumulativas (continuas o discontinuas), luego debe descartarse.

Las mascarillas SOCIAL, BLACK y KIDS pueden lavarse hasta 15 veces manteniendo sus propiedades sanitizantes al 100%, luego de los 15 lavados empieza a disminuir la efectividad. La mascarilla N95 plus tiene una durabilidad de 50 horas de uso debido a que el filtro de protección extra no se puede lavar.

Usar la mascarilla con el lado verde hacia la cara. Al terminar de usarlo, dejarlo reposar en una zona ventilada. El lavado de las mascarillas SOCIAL, KIDS y BLACK puede ser manual o en lavarropas, con agua a temperatura ambiente (no mayor de 30 grados) y jabón, hasta 15 veces sin que pierda sus propiedades. Se puede planchar, con plancha a baja temperatura. No lavar con lavandina No rociar alcohol. La mascarilla N95+ NO es lavable.

Al momento que se efectúa la compra enviamos un correo a la dirección ingresada. En el mismo se muestra el link para ver el estado de tu pedido. Los diferentes estados son: Pedido realizado (Realizaste exitosamente tu pedido) Pago Confirmado (Se confirmo el pago del pedido y entra en proceso de empaquetado) Pedido Empaquetado (Tu pedido fue empaquetado y esta listo para ser enviado) Pedido Enviado (El paquete ya esta en viaje a su destino. En caso de que el envío sea a través de Correo Argentino podrás ver el seguimiento del mismo con el código proporcionado en el mismo link para ver el estado de tu pedido) Cuando el pedido es despachado se notifica al mismo mail el número de seguimiento del envío según el tipo de envío elegido.

Enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando el descuento con recibo de sueldo y DNI

Pasos para aplicar un cupón de descuento: Elige el producto que deseas comprar. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé clic en "Iniciar Compra". Del lado izquierdo de la pantalla se encuentra el formulario a completar con los datos de compra y entrega del pedido. Del lado derecho podrás visualizar el resumen del pedido y debajo del mismo la opción para ingresar el código de descuento. Una vez ingresado, haz click sobre la flecha para que el mismo se aplique. Verás reflejado el descuento el el monto total de la compra antes de realizar el pago.

El plazo para cambios (por talle o producto) y devoluciones es de 30 días desde la compra. Es necesario que el producto esté sin uso en su paquete original. En el caso de realizar una devolución haremos el reintegro de lo abonado por el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra luego de recibir el producto en nuestra sucursal. En el caso de que el producto no se encuentre en las condiciones necesarias, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Atom Protect puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificante (motivo del rechazo).

¿FALLAS DE FÁBRICA?

1. Para el cambio por falla no atribuible al mal uso del producto, comunicarse a través del mail [email protected] o por mensaje privado de Instagram o Facebook. Usted puede optar por el cambio del producto o solicitar la devolución del dinero. Se debe presentar constancia de la falla mediante foto o video.

¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBI MI PEDIDO INCOMPLETO?

1. Por favor comunicate a través del mail [email protected] o por mensaje privado de Instagram o Facebook indicando tu número de orden y descripción de pedido recibido.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI COMPRA SI AÚN NO RECIBÍ EL PRODUCTO?

1. Escribinos al mail [email protected] indicando en el asunto del mensaje “CANCELACIÓN”.